Standar Operasional Prosedur (SOP) SILABUS KONSULTASI PENYUSUNAN STANDAR OPERASIONAL PROSEDUR (SOP) (PERATURAN MENTERI PENDAYAGUNAAN APARARUR NEGARA & RB NO 35 TAHUN 2012) KONDISI PERMASALAHAN DI ORGANISASI Belum jelas dan sistematis alur pekerjaan di organisasi Pemahaman SDM masih mengidentifikasi judul – judul prosedur kerja / SOP berdasarkan kegiatan yang di anggarkan Masih kesulitan dalam menyusun SOP
Proses Bisnis SILABUS KONSULTASI PENYUSUNAN PROSES BISNIS (PERATURAN MENTERI PENDAYAGUNAAN APARATUR NEGARA & RB NO 19 TAHUN 2018) KONDISI PERMASALAHAN DI ORGANISASI Proses bisnis yang berbelit-belit dan tumpang tindih antara satu unit organisasi dengan unit organisasi yang lain akan membuat organisasi menjadi lambat untuk bekerja Belum efektif dan efisien birokrasi terhadap proses bisnis yang digunakan
Sistem Manajemen Mutu (ISO 9001) SILABUS KONSULTASI PENYUSUNAN DOKUMENTASI DAN IMPLEMENTASI SERTA EVALUASI DAN SERTIFIKASI ISO 9001 : 2015 KONDISI PERMASALAHAN DI ORGANISASI Belum ada mekanisme proses pelayanan/ pekerjaan yang jelas Overlapping tugas dan tanggung jawab di unit kerja Belum adanya mekanisme preventive action untuk proses inti Belum singkronya target kerja di unit kerja dengan